如(rú)何塑造良好的(de)醫院形象

1  良好的(de)醫院形象要有(yǒu)良好的(de)醫療技術(shù)

因爲患者到(dào)醫院的(de)主要目的(de)是爲了治病 ，不能(néng)爲患者解除病痛，患者就不會(huì)滿意。一所有(yǒu)良好醫療技術(shù)，擁有(yǒu)一流的(de)專科、一流的(de)人(rén)才和(hé)一流設備的(de)醫院，就會(huì)使患者增強信任感。

2  良好的(de)醫院形象要有(yǒu)先進的(de)醫療設備

一所擁有(yǒu)先進醫療設備的(de)醫院，整體實力就越強，先進的(de)設備極大(dà)地(dì)增強了疾病診斷的(de)準确率，對患者具有(yǒu)吸引力。

3  良好的(de)醫院形象要有(yǒu)良好的(de)服務态度

來到(dào)醫院的(de)每一位患者都(dōu)會(huì)對醫院的(de)服務有(yǒu)一種切身的(de)感受，它直接關系到(dào)醫院的(de)聲譽。規範的(de)治療、熱(rè)情的(de)态度、文(wén)明(míng)的(de)語言和(hé)周到(dào)的(de)服務，會(huì)溫暖患者的(de)心，給患者留下一個(gè)好的(de)印象。反之，就會(huì)損害醫院的(de)形象。每一個(gè)患者都(dōu)牽動著(zhe)一個(gè)家庭，患者更信患者的(de)，親人(rén)更信親人(rén)的(de)，患者的(de)評價最可(kě)信、最寶貴。很多時候患者及其親朋好友(yǒu)就是醫院形象的(de)代言人(rén)。因此 ，塑造醫院良好形象，一定要最大(dà)限度地(dì)提高(gāo)服務質量，一定要視患者爲親人(rén)，讓來過醫院的(de)患者都(dōu)滿意，讓患者成爲醫院形象的(de)宣傳員。

4  良好的(de)醫院形象要有(yǒu)良好的(de)就醫環境

随著(zhe)社會(huì)的(de)發展和(hé)人(rén)們生活水(shuǐ)平的(de)提高(gāo)，患者對醫療服務的(de)要求越來越高(gāo)，不僅要求醫院醫療技術(shù)好，而且要求醫院環境美(měi)。一所幹淨、整潔、舒适和(hé)環境優美(měi)的(de)醫院，就會(huì)給患者留下美(měi)好的(de)印象。

5  良好的(de)醫院形象要有(yǒu)良好的(de)輿論環境

現代社會(huì)是信息化社會(huì)，人(rén)們的(de)工(gōng)作、學習(xí)和(hé)生活一刻也(yě)離(lí)不開(kāi)媒體。塑造良好的(de)醫院形象，需要媒體的(de)正面宣傳和(hé)傳播，爲醫院的(de)發展創造一個(gè)良好的(de)外部環境：
    （1）要利用(yòng)報紙(zhǐ)、電視、廣播、網絡等新聞媒體，大(dà)力宣傳醫院的(de)醫療技術(shù)、科技成果，介紹新項目、新技術(shù)，宣傳醫務人(rén)員的(de)先進事迹等，使社會(huì)了解和(hé)認識醫院。
    （2）要重視公益宣傳。通過公益廣告、上(shàng)街(jiē)義診和(hé)健康保健知識宣傳等公益宣傳活動，塑造一個(gè)誠實可(kě)信的(de)公衆形象，這會(huì)帶來潛在的(de)經濟效益和(hé)良好的(de)形象。

6  良好的(de)醫院形象要有(yǒu)一個(gè)良好的(de)文(wén)化氛圍

醫院管理(lǐ)的(de)全過程都(dōu)是人(rén)的(de)活動，文(wén)化滲透于醫院管理(lǐ)的(de)全過程。設計(jì)新穎、寓意深刻的(de)院徽；迎風飄揚的(de)院旗；貼近員工(gōng)，内容豐富的(de)院報;催人(rén)振奮的(de)醫院精神……這些都(dōu)洋溢著(zhe)文(wén)化的(de)氣息，都(dōu)能(néng)讓人(rén)們感到(dào)一份自豪和(hé)責任。院旗、院徽、院報、醫院精神這些文(wén)化載體，是醫院文(wén)化建設系統的(de)一部分(fēn)，科學有(yǒu)效的(de)醫院文(wén)化，可(kě)樹立起醫院的(de)形象。當醫院的(de)文(wén)化從每個(gè)醫務人(rén)員的(de)言行(xíng)上(shàng)體現出來的(de)時候，文(wén)化才能(néng)成爲一種激勵機制(zhì)，激發員工(gōng)的(de)積極性和(hé)創造性。

7  良好的(de)醫院形象要提高(gāo)醫務人(rén)員的(de)形象

人(rén)是醫院建設的(de)靈魂，醫務人(rén)員是醫院文(wén)化的(de)實踐者，也(yě)是醫院形象的(de)代表。醫院的(de)形象不是靠領導和(hé)哪一個(gè)人(rén)就能(néng)塑造完成的(de)，而要靠全體人(rén)員的(de)共同努力，醫護人(rén)員的(de)形象，就代表著(zhe)醫院的(de)形象。

總之，醫院的(de)形象與每一名職工(gōng)密切相(xiàng)關。因此，全體工(gōng)作人(rén)員要樹立強烈的(de)主人(rén)翁責任感，像愛護自己的(de)眼睛一樣愛護醫院的(de)形象，精心維護醫院形象。要塑造一個(gè)良好的(de)形象很難，毀壞榮譽卻很容易，一起醫療事故，一起投訴事件(jiàn)，一句不耐心的(de)話(huà)語，都(dōu)可(kě)能(néng)敗壞醫院的(de)形象。全體工(gōng)作人(rén)員要自覺維護醫院的(de)形象，爲塑造良好的(de)醫院形象貢獻自己的(de)力量。