甯波興合腦康康複醫院有限公司門診工(gōng)作制(zhì)度

一、門診工(gōng)作人(rén)員應具有(yǒu)良好的(de)思想素質、業(yè)務素質和(hé)高(gāo)度的(de)責任感。熱(rè)情接待病人(rén)、态度和(hé)藹、解釋耐心、有(yǒu)問必答，門診必須制(zhì)定便民(mín)措施方便病人(rén)就醫。對急診病人(rén)、殘疾人(rén)、老年人(rén)、特約病人(rén)實行(xíng)挂号、就診、交費、取藥“四優先”，危重病人(rén)應立即進行(xíng)搶救。

二、在我院注冊的(de)執業(yè)醫師(shī)和(hé)執業(yè)護士有(yǒu)資格獨立進行(xíng)門診的(de)醫療、護理(lǐ)工(gōng)作，參加門診工(gōng)作的(de)醫師(shī)一般應具有(yǒu)主治醫師(shī)資格。門診工(gōng)作人(rén)員必須嚴格執行(xíng)法律法規、規章(zhāng)制(zhì)度和(hé)醫療規範。

三、門診醫師(shī)、護士應在工(gōng)作中按病曆書(shū)寫基本規範，要求認真書(shū)寫門診病曆，做好就診病人(rén)登記。保證病人(rén)的(de)知情權，應盡可(kě)能(néng)詳細的(de)告知病人(rén)種類治療、檢查的(de)意義、副作用(yòng)和(hé)可(kě)能(néng)出現意外及并發症，種類侵入性檢查和(hé)治療應征得病人(rén)同意和(hé)簽字後方可(kě)進行(xíng)。

四、實行(xíng)首診醫師(shī)負責制(zhì)。醫師(shī)對首次來診的(de)病員詳細詢問病史，仔細進行(xíng)體檢和(hé)必要的(de)醫技檢查，作出診斷和(hé)處置。發現傳染病人(rén)應填寫傳染病卡并按傳染病防治法要求及時報告。需要轉科診治的(de)病員，由首診醫師(shī)負責介紹，不需重新挂号。

五、由業(yè)務副院長負責領導門診部工(gōng)作，臨床科主任、副主任醫師(shī)以上(shàng)人(rén)員或有(yǒu)經驗的(de)專科醫師(shī)應每周參加門診1－2次。

六、遇有(yǒu)疑難、危重傷病員或3次以上(shàng)來診不能(néng)确診者，應及時請上(shàng)級醫師(shī)檢診或專科會(huì)診，必要時報請醫務部主任或門診各科組織科間會(huì)診。

七、由醫務部負責急診值班人(rén)員調配工(gōng)作，值班醫護人(rén)員應随時做好院前急救的(de)準備，聽從調遣，在接受呼救信息後10分(fēn)鍾内保證出診。對急診病員應以高(gāo)度的(de)責任心和(hé)同情心，及時、嚴肅、敏捷地(dì)進行(xíng)救治，嚴密觀察病情變化，做好各項記錄。疑難、危重病員應立即請上(shàng)級醫師(shī)診視或會(huì)診。對危重不宜搬動的(de)病員，應在門診就地(dì)組織搶救，待病情穩定後再護送到(dào)病房。對立即需行(xíng)手術(shù)的(de)病員應及時送手術(shù)室施行(xíng)手術(shù)，急診醫師(shī)應向病房或手術(shù)醫師(shī)直接交班。遇重大(dà)搶救，需立即報請科主任和(hé)院領導親臨參加指揮。凡涉及法律、糾紛的(de)病員，在積極救治的(de)同時，要及時向有(yǒu)關部門報告。

八、門診各科室要認真做好各種登記、統計(jì)，掌握各科病員流動情況并按要求及時報告。對候診人(rén)員進行(xíng)健康保健、防病治病知識的(de)宣傳。

九、嚴格執行(xíng)消毒隔離(lí)制(zhì)度，防止醫院感染。在人(rén)員、藥品、設備上(shàng)做好處置突發公共衛生事件(jiàn)的(de)準備工(gōng)作。

十、醫務部負責對門診各科室進行(xíng)醫療質量監督考核、進行(xíng)工(gōng)作安排和(hé)協調，每月(yuè)召開(kāi)門診例會(huì)一次研究解決門診工(gōng)作中的(de)有(yǒu)關問題。

十一、認真做好門診咨詢、接診、導醫服務工(gōng)作，堅持首問責任制(zhì)，努力爲病人(rén)提供方便、優質的(de)就醫條件(jiàn)。