甯波興合腦康康複醫院有限公司工(gōng)作人(rén)員文(wén)明(míng)服務公約

一、工(gōng)作時間穿著(zhe)工(gōng)作服，服裝整潔、舉止端莊、佩帶服務牌。

二、對人(rén)熱(rè)情和(hé)藹，語言文(wén)明(míng)，普及禮貌用(yòng)語，不說服務忌語。

三、保持醫院肅靜，做到(dào)三輕（即說話(huà)輕、走路(lù)輕、動作輕）。工(gōng)作區内不高(gāo)聲喧嘩，不穿響底鞋。

四、堅守工(gōng)作崗位，搞好優質服務。做到(dào)“四心”（即對病人(rén)有(yǒu)愛心、診治要細心、護理(lǐ)要精心、解答問題要耐心），任何事情工(gōng)作人(rén)員都(dōu)盡心盡力地(dì)做好，不推給病人(rén)或陪伴。

五、認真執行(xíng)醫德規範，不做有(yǒu)損病人(rén)身心健康，對病人(rén)不負責任等違反醫德的(de)事。

六、保持清潔衛生，不随地(dì)吐痰、不亂丢髒物(wù)、不亂潑污水(shuǐ)、不攀折花木、不踐踏草(cǎo)坪、不在診療區内吸煙。

七、維護公共秩序、愛護公共财物(wù)、遵守規章(zhāng)制(zhì)度、加強安全防範、不亂停放(fàng)車(chē)輛，上(shàng)班時間不做私事、不因私會(huì)客、不搞娛樂(yuè)活動。

八、虛心接受病人(rén)意見，努力改進工(gōng)作，決不與病人(rén)發生争吵。