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美(měi)，在你(nǐ)的(de)一舉一動，一言一行(xíng)
作者：華信醫院 發表日期：2018-06-01 來源：華信醫院
美(měi)，并不僅僅指的(de)是外貌
心靈美(měi)，更是一種别樣美(měi)
你(nǐ)的(de)一舉一動，一言一行(xíng)
無時不刻都(dōu)體現著(zhe)你(nǐ)的(de)美(měi)
爲規範醫護人(rén)員的(de)禮儀，提升醫護人(rén)員的(de)素養，樹立更好的(de)形象和(hé)品牌，華信醫院特邀請甯波城市職業(yè)技術(shù)學院穆亞君老師(shī)給學員們做禮儀培訓。
“醫療領域作爲一種服務業(yè)，它的(de)服務标準在服務對象的(de)心中，要以服務對象爲中心，他(tā)們才是我們的(de)評估者。”穆老師(shī)從職業(yè)儀容儀表、日常禮儀修養、服務意識與溝通技巧即外在美(měi)和(hé)内在美(měi)兩方面給大(dà)家展開(kāi)培訓。
穆老師(shī)結合生活中的(de)具體案例及醫院日常工(gōng)作中将可(kě)能(néng)會(huì)遇到(dào)的(de)投訴問題，聲情并茂地(dì)向學員們講述了服務禮儀的(de)規範應用(yòng)及應對技巧。
爲了更好的(de)達到(dào)培訓效果，穆老師(shī)親自示範标準的(de)禮儀行(xíng)爲，并讓學員們互動練習(xí)。通過具體的(de)操作，指出學員們的(de)錯誤動作并指導更正。
“此次培訓，讓我們受益匪淺。在以後的(de)工(gōng)作中，我們會(huì)更加注意自身的(de)禮儀規範。”培訓結束之後，學員們紛紛感慨，并不由自主的(de)挺直了背，展現了禮儀的(de)肢體美(měi)。
一個(gè)良好的(de)禮儀更是一個(gè)人(rén)修養的(de)體現。一個(gè)人(rén)的(de)美(měi)更體現在她們的(de)一舉一動，一言一行(xíng)中。